Questions générales
Peut-on commander des barreaux ou une rampe d’escalier directement à Prestige Metal ?
Tous nos produits sont disponibles dans les boutiques spécialisées. Vous pouvez trouver une liste de tous nos distributeurs dans la section
Où acheter nos produits.
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Où trouver un spécialiste en escaliers et en accessoires dans ma région?
Consultez la section Trouvez un distributeur ou communiquez avec le service à la clientèle de Prestige Metal au 1 800 881-8811.
Qui peut m’aider à calculer le nombre de barreaux requis pour mon projet ?
Ce service est offert par la plupart des boutiques spécialisées. Veuillez communiquer avec nos partenaires spécialistes en escaliers.
Questions techniques
Est-ce que les tiges ont toutes la même grosseur?
Prestige Metal vous propose des tiges carrées et rondes de différentes grosseurs différentes (1/2’’, 9/16’’, 5/8’’ et 3/8’’). La grosseur des tiges varie selon le modèle de barreau d'escalier choisi.
Est-ce que les barreaux d'escaliers existent en plusieurs couleurs?
La majorité des barreaux d'escaliers offerts par Prestige Metal sont disponibles dans un choix de plus de 25 couleurs et finitions.
Les caches-vis sont-ils inclus?
Les caches-vis standards sont inclus dans le prix de la majorité des barreaux. Les caches-vis ornementaux et carrés sont offerts pour certains barreaux moyennant un coût supplémentaire.
Quelle est la différence entre un cache-vis et une rondelle de finitions?
Le cache-vis sert à cacher la vis et se trouve à la base du barreau d'escalier. Il vient s'installer par dessus la plaque soudée. La rondelle de finition sert à fermer les espaces laissés par les trous sous la main courante de l'escalier. Elle est utilisée pour le haut de votre barreau d'escalier. Elle est optionnelle et des frais additionnels s'appliquent.
Quelle est la grosseur du trou à percer dans la main courante d'escalier?
Tige carrée :
Barreau d'escalier de 1/2" : mèche de 11/16’’
Barreau d'escalier de 9/16’’ : mèche de 3/4’’
Barreau d'escalier de 5/8’’ : mèche de 7/8’’
Barreau d'escalier de 3/8’’ : mèche de 17/32’’
Tige ronde :
Barreau d'escalier de 1/2" : mèche de 17/32’’
Barreau d'escalier de 9/16’’ : mèche de 19/32’’
Barreau d'escalier de 5/8’’ : mèche de 21/32’’
Peut-on installer les barreaux d'escaliers à l’extérieur?
Certains barreaux conviennent pour l'extérieur dans la couleur NX (noix extérieur). Pour un aperçu, consultez notre catalogue virtuel. Notez qu'aucun cache-vis n'est offert pour les barreaux d'escaliers extérieurs.